Organisatiekunde

Begrijp hoe organisaties werken – en hoe je ze beter laat functioneren. Van organisatieontwikkeling tot cultuurverandering: deze boeken bieden diepgaande inzichten voor wie grip wil op structuur, processen en gedrag.

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Denise Steckstor

The Effects of Cause-Related Marketing on Customers’ Attitudes and Buying Behavior

paperbackEngels9783834932402 14-11-2011

Firms increasingly concentrate their Corporate Social Responsibility strategies within marketing by implementing Cause-Related Marketing programs. Especially against the background of an increased marketing accountability, Denise Steckstor develops a comprehensive model of Cause-Related Marketing determinants and customer attitudes as well as behavior and validates it on the basis of a quasi-experimental field study. Meer

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Business Process Outsourcing

GebondenEngels9788131408148 1-12-2010

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Elisabeth Heinemann

Sprachlogische Aspekte rekonstruierten Denkens, Redens und Handelns

paperbackDuits9783835001237 26-1-2006

Elisabeth Heinemann erarbeitet sowohl die theoretischen Grundlagen einer menschbezogenen, rechnerunterstützten Informationsverarbeitung als auch eine Wissenschaftstheorie, welche die Methodologie zur Entwicklung interaktiver (Mensch-Maschine-)Anwendungssysteme liefert. Meer

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Frank Blumberg

Wissensbasierte Systeme in Produktionsplanung und -steuerung

paperbackDuits9783790805574 25-9-1991

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Begriffsbasierte Integration von Systemanalysemethoden

paperbackDuits9783790806533 15-12-1992

As more and more information is being computerized, it is becoming harder and harder to share. When everything was on paper, people could read reports written by other people working in the same profession. Meer

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Electronic Business Engineering

gebondenDuits9783790811964 22-2-1999

Geschäftsvorgänge werden zunehmend elektronisch abgewickelt. Electronic Commerce, Internet Banking und Global Supply Chain Management sind nur Beispiele dafür, in welcher atemberaubenden Geschwindigkeit sich Wirtschaft und Gesellschaft durch den Einsatz von Informationssystemen verändern. Meer

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Alexander Schagen

Zur Qualität von Inbound Centers im Marketing

paperbackDuits9783834943668 25-9-2012

Inbound Centers - auch als Call Center, Contact Center, Customer Service Center und Customer Care Center bekannt - werden einerseits als künftig wichtigster Kanal im Marketing bewertet und andererseits als unzureichendes Kundenerlebnis kritisiert. Meer

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Andreas Leiting

Unternehmensziel ERP-Einführung

paperbackDuits9783834944610 9-10-2012

Es ist gängige Industrie-Praxis, dass ERP-Projekte IT- und keine Business-Projekte sind und damit den Unternehmenszweck nicht in den Mittelpunkt stellen. Meer

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Nirmal Sengupta

Traditional Knowledge in Modern India

gebondenEngels9788132239215 15-10-2018

This book demonstrates how traditional knowledge can be connected to the modern world. Human knowledge of housing, health and agriculture dates back thousands of years, with old wisdom developing and becoming modern. Meer

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Bastian Kiehn

Konzernbetriebsrat und Konzernbetriebsvereinbarung in der Betriebs- und Unternehmensumstrukturierung

paperbackDuits9783862261536 18-2-2015

Die betriebliche Mitbestimmung im Konzern wird durch die Verknüpfung von Arbeits- und Gesellschaftsrecht bestimmt. Die hierdurch auftretenden Probleme sollen mit der Institution des Konzernbetriebsrats gelöst werden. Meer

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Lars Bo Henriksen

Dimensions of Change

PaperbackEngels9788763001298 1-12-2004

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Josef Windsperger

New Developments in the Theory of Networks

gebondenEngels9783790826142 16-1-2011

The theory of networks aims at developing theoretical views on the design and management of alliances, franchise chains, licensing, joint ventures, cooperatives, and venture capital relations. Meer

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Carsten Dose

Flexible Bürokratie

paperbackDuits9783824408511 24-2-2006

Carsten Dose untersucht die Reorganisation der Angestelltenarbeit anhand einer empirischen Untersuchung typischer Tätigkeitsbereich im Finanzdienstleistungssektor. Meer

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Kundenorientierte Workflowprojekte

paperbackDuits9783824420902 23-9-1997

Die Einführung von Workflowsystemen verspricht viele Vorteile, sie gilt aber zugleich als ein aufwendiges und risikoreiches Unterfangen. Dieses Buch entwickelt einen eigenen Methodenvorschlag für die Prozeßumsetzung mit Hilfe von Workflowsystemen. Meer

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Handling Customer Disconfirmations

paperbackDuits9783824463336 15-7-1996

The service provider's decision process is seen from an information processing perspective. Based on individual and social psychology the author develops hypotheses about what happens in the service provider's mind within each process step. Meer

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Universaldienst in Deutschland

paperbackDuits9783824464210 16-12-1996

Christoph Gabrisch geht der Frage nach, wie in einem wettbewerblichen Umfeld der Universaldienst sichergestellt werden kann. Die Analyse der Ziele, Inhalte und Instrumente des Universaldienstes macht deutlich, daß die Antwort jenseits vom traditionellen Leitbild der 'Tarifeinheit im Raum' liegt. Meer

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Sven Guggenheim

Das Landkartenmodell – der Schlüssel für erfolgreiche Veränderungen

paperbackDuits9783662657874 31-7-2022

Dieses essential zeigt, wie jeder Leader aus dem mittleren Management sein individuelles Landkartenmodell in drei einfachen Schritten designen kann. Meer

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Niederlassungen führen

paperbackDuits9783662662021 26-11-2022

Niederlassungen sollten ganzheitlich geführt und gesteuert werden – andernfalls leiden Strategieumsetzung und Kommunikation. Die ganzheitliche Steuerung ist deshalb eine Governance-Aufgabe, die nicht nur im Pflichtenheft des Boards steht, auch Management und Mitarbeiter müssen in ihrem Aufgabenbereich dazu beitragen. Meer

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Kay P. Hradilak

Führen von IT-Service-Unternehmen

gebondenDuits9783834815187 13-1-2011

Die IT-Service-Branche befindet sich seit 10 Jahren in einem schmerzhaften Umbruch. Sie ist mit neuen Geschäftsmodellen, schrumpfenden Projektgrößen und sinkenden Preisen konfrontiert. Meer

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Stefan Malich

Qualität von Softwaresystemen

paperbackDuits9783834910301 24-4-2008

Stefan Malich entwickelt ein pattern-basiertes Wissensmodell, mit dem die Beziehungen zwischen den Entwurfsentscheidungen bezüglich der Softwarearchitektur und den daraus entstehenden Auswirkungen auf die Qualität des Systems ermittelt und dokumentiert werden können. Meer

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