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"Europäisches Pharmamarketing" liefert eine fundierte Strukturanalyse der verschiedenen europäischen Regionen, beschreibt den Status quo in der Pharmaindustrie im Umgang mit lokalen Besonderheiten und schildert Best-Practice-Beispiele. Meer
Was zeichnet die erfolgreichsten Call Center aus? Dieses Buch liefert konkrete Antworten auf der Basis einer der umfangreichsten Untersuchungen im deutschsprachigen Raum. Meer
Customer Energy - diejenige Energie, die der Kunde in den Wertschöpfungsprozess einbringt - gewinnt zunehmenden Stellenwert für Kunden und für Anbieter. Meer
Dieses Buch vermittelt Existenzgründern und Jungunternehmern die grundlegenden Schritte für ein schlüssiges Vertriebskonzept. Fallbeispiele und Tipps von erfolgreichen Existenzgründern zu ihren Marketing- und Vertriebsaktionen sowie ein Serviceteil runden diesen Praxisratgeber ab. Meer
Die Autorin entwickelt ein Modell zur Messung der Kommunikationsqualität in persönlichen Mitarbeiter-Kunde-Interaktionen. Darüber hinaus werden die Wirkungen der Kommunikationsqualität im Hinblick auf kommunikations-, leistungs- sowie beziehungsrelevante Größen in Mitarbeiter-Kunde-Interaktionen im Bereich Private Banking untersucht. Meer
Extensive overview of all aspects of trade show and convention management from the perspective of scientists, operators, exhibitors, associations and service industry. Meer
Seit sich vor etwa 30 Jahren eine bewuBte, systematische und planvolle Bearbeitung der Mlirkte in den deutschen Kreditinstituten durchgesetzt hat, ist es zu einer wachsen den Zahl von VerMfentlichungen zum Bankmarketing gekommen. Meer
Die Entwicklung professioneller Multimedia-Anwendungen bedarf der interaktiven Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber und Entwicklerteam. Von der Idee bis zum fertigen multimedialen Online- und/oder Offline-Produkt sind vielfältige organisatorische, gestalterische, technische und juristische Aspekte zu berücksichtigen. Meer
The material presented in this book is a result of my work in the field of call center management during the period 1999-2002. The focus is on the perfor mance analysis and optimization of inbound call centers. Meer
Edited in collaboration with the Academy of Marketing Science, this book contains the full proceedings of the 2014 Academy of Marketing Science World Marketing Congress held in Lima, Peru. Meer
This unique book helps business executives to improve their company's business performance by showing how to build an effective and future-proof distribution channel, and adopt effective commercial policies and value-based pricing strategies. Meer
This book has been written for experienced managers and students in postgraduate programs, such as MBA or specialized Masters programs. In a systematic yet concise manner, it addresses all major issues companies face when conducting business across national and cultural boundaries, including assessing and selecting the most promising overseas markets, evaluating market entry alternatives, examining the forces that drive adaptation versus standardization of the marketing mix. Meer
This book takes a fresh look at pricing, product differentiation and the need for decommoditisation in market sectors where products and services are standardised and interchangeable. Meer
This book offers a strategic analysis of current and future perspectives of Foreign Direct Investment (FDI) inflows into the South East European media market. Meer
With a special focus on private label food brands and manufacturer brands, this book provides a comprehensive overview of the fast-moving consumer goods marketing landscape. Meer
The Second Edition of this book presents the state of the art in this important field. Marketing decision models constitute a core component of the marketing discipline and the area is changing rapidly, not only due to fundamental advances in methodology and model building, but also because of the recent developments in information technology, the Internet and social media. Meer
Das Buch beschreibt die Entwicklungen in der Telekommunikations- und Contentbranche. Es stellt relevante Aspekte um die Themen Konzeption, Gestaltung sowie Implementierung von mobilen Services vor und gliedert sich in Strategie/Geschäftsmodelle, Design, Content/Technologien und Marketing. Meer
Marcus Stumpf liefert einen umfassenden Überblick zu den Erfolgsfaktoren der Integrierten Kommunikation. Er stellt als Ergebnis einer empirischen Untersuchung die Erfolgsfaktoren in den Dimensionen "Maßnahmen", "Wirkungen" und "Ziele" strukturiert dar. Meer
Dienstleistungen prägen unser Leben in immer stärkerem Maße. Wissenschaft und Praxis werden folglich ständig mit entsprechenden teils neuen, teils alten Fragen konfrontiert. Meer
This book is an analysis of the specificities of public film funding on an international scale. It shows how public funding schemes add value to film-making and other audio-visual productions and provides a comprehensive analysis of today’s global challenges in the film industry such as industry change, digital transformation, and shifting audience tastes. Meer
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