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Stuur je organisatie met meer vertrouwen en visie aan dankzij toonaangevende titels over management in de volle breedte. Van strategische besluitvorming tot organisatieontwikkeling: deze boeken geven je de handvatten om met succes leiding te geven in een complexe wereld.

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Matthias Mono

Verbandsmarketing

paperbackDuits9783824462131 14-7-1995

Dieses Buch zeigt anhand zahlreicher Beispiele, daß Marketing auch für Verbände ein erfolgversprechendes Führungskonzept darstellt. Es werden Einflußgrößen der Verbandsarbeit analysiert und mögliche Marketingziele und -strategien vorgestellt. Meer

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Erfahrungswissen in der computerunterstützten Angebotsbearbeitung

paperbackDuits9783824463404 15-7-1996

Im Mittelpunkt der Untersuchung steht die notwendige Erfassung, Speicherung und Bereitstellung von Erfahrungswissen. Thomas Nietsch weist nach, daß die Verwendung fallbasierter Methoden eine valide Basis für effiziente Angebotsunterstützungssysteme bildet. Meer

57,06

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Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing

paperbackDuits9783824464081 15-10-1996

l "Pro-suming" - so lautet ein schillernder Begriff, der die Forschung zum Dienstleistungs Marketing in den vergangenen Jahren inspirieren und voranbringen konnte. Meer

57,06

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Efficient Production Planning and Scheduling

paperbackDuits9783824464265 16-12-1996

Patricia Shiroma explores the possibility of combining genetic algorithms with simulation studies in order to generate efficient production schedules for parallel manufacturing processes. Meer

51,46

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Advances in Services Marketing

paperbackDuits9783824465088 15-7-1997

The first French-German Workshop was held in Innsbruck in the beginning of 1996, and attracted about 30 researchers from the French and German speaking areas in Europe (namely Germany, Austria, France and Switzerland), plus two Japanese professors who belong to the French Marketing Association (A. Meer

57,02

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Sabine Haller

Beurteilung von Dienstleistungsqualität

paperbackDuits9783824465101 1-1-1998

In emer Zeit, in der der "Weg in die Dienstleistungsgesellschaft" mit Nachdruck weiter beschritten wird und in der "Total Quality Management" allerorts gefordert wird, muß die Frage nach begründeten Qualitätsurteilen gerade auch fur Dienstleistungen einen zentralen Stellenwert einnehmen. Meer

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Differenziertes Human Resource Management

paperbackDuits9783824465170 15-10-1997

Die Autorin untersucht, wie personalwirtschaftliches Handeln gestaltet werden muß, um die Geschlechtergleichstellung sowohl als gesellschaftlichen Auftrag an Unternehmen als auch als Offenlegung von Erfolgspotentialen zu verankern. Meer

57,06

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Loyalität von Bankkunden

paperbackDuits9783824465217 15-7-1997

Der Autor untersucht, warum sich Privatkunden von Banken ihrem Institut gegenüber (il)loyal verhalten. Er zeigt, daß die Kundenzufriedenheit die Loyalität weitaus stärker beeinflußt als das Vertrauen des Kunden oder auch dessen Bequemlichkeit. Meer

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Werner H. Engelhardt

Perspektiven des Dienstleistungsmarketing

paperbackDuits9783824465507 15-1-1998

Das Conjoint Measurement ist ein Verfahren zur Schätzung der Präferenzen von Konsumenten. Es wurde erstmals in den 70er Jahren in Amerika für die Schätzung von Präferenzen verwandt. Meer

62,67

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Eigentum und Strategisches Management

paperbackDuits9783824465859 15-10-1997

In mittelständischen Familienunternehmungen spielt das Eigentum bei der Steuerung der Unternehmung, vor allem im strategischen Bereich, seit jeher eine wichtige Rolle. Meer

57,06

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Jörg Schweikart

Integrative Prozeßkostenrechnung

paperbackDuits9783824466399 12-12-1997

Jörg Schweikart entwickelt ein Instrumentarium zur Analyse von Leistungsergebnissen und -prozessen des Gemeinkostenbereichs unter Berücksichtigung der spezifischen Umfeld- und Kundenanforderungen. Meer

57,02

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Rainer Bernnat

Strategien der Lagerplatzvergabe

paperbackDuits9783824466771 15-4-1998

Der Autor unterzieht den Kommissionierbereich als Teil des logistischen Funktionsspektrums eines Betriebes einer umfassenden Analyse. Schwerpunktmäßig werden hierbei Probleme der Lagerplatzvergabe erörtert. Meer

51,46

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Aufstiegsdiskriminierung von Frauen durch Mitarbeiterbeurteilungen

paperbackDuits9783824466832 15-10-1998

Die Arbeit von Susan Hennersdorf verfolgt eine zweifache Zielsetzung: Zum einen wird die Rolle der Beurteilung bei der (Aufstiegs-)Diskriminierung von Frauen untersucht. Meer

57,06

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Michael Urselmann

Erfolgsfaktoren im Fundraising von Nonprofit-Organisationen

paperbackDuits9783824466986 26-1-2006

Auf der Grundlage einer umfangreichen empirischen Untersuchung von 100 Organisationen analysiert Michael Urselmann zentrale Erfolgsfaktoren des Fundraising von Nonprofit-Organisationen. Meer

90,71

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Tourenplanung in Ballungsgebieten

paperbackDuits9783824467303 15-5-1998

Bei der Tourenplanung in Ballungsgebieten ist es von Bedeutung, einerseits die Anlieferzeiten bei den Kunden und andererseits das tageszeitabhängige hohe Verkehrsaufkommen in die Planung mit einzubeziehen. Meer

62,67

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Kooperation als Wettbewerbsstrategie für Dienstleistungsunternehmen

paperbackDuits9783824467419 15-7-1998

Marion Friese zeigt, ob, in welchem Ausmaß und in welchem Kontext alternative Kooperationsformen für Dienstleistungsunternehmen eine attraktive strategische Option darstellen. Meer

79,49

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Kapazitätsmanagement von Dienstleistungsunternehmungen

paperbackDuits9783824467723 15-10-1998

Der Autor entwickelt ein Modell, das die Bedürfnisse des Kunden und die Anforderungen des Anbieters zusammenführt, und zeigt, wie die Kapazitätsziele der Marktteilnehmer miteinander harmonisiert werden können. Meer

62,67

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Auslieferungstouren in der strategischen Distributionsplanung

paperbackDuits9783824467839 18-8-1998

Der effizienten Gestaltung von Güterverkehrsnetzen kommt angesichts der zunehmenden wirtschaftlichen Verflechtung und überlasteter Straßen eine immer größere Bedeutung zu. Meer

62,67

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Diskriminierung von Frauen bei der Personalauswahl

paperbackDuits9783824467969 15-9-1998

Von einem idealen Auswahlprozeß ausgehend, analysiert Rosemarie Kay die verschiedenen Stufen der Personalauswahl hinsichtlich ihrer Diskriminierungsmechanismen und -potentiale. Meer

79,49

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Entwicklungen des Investitionsgütermarketing

paperbackDuits9783824468218 10-12-1998

In diesem Sammelband wird deutlich, daß sich Transaktionsbeziehungen auf industriellen Märkten im Gegensatz zu Konsumgütermärkten als äußerst heterogen erweisen. Meer

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