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European Retail Research

paperbackDuits9783834927095 25-11-2010

The aim of EUROPEAN RETAIL RESEARCH is to publish interesting manuscripts of high quality and innovativeness with a focus on retail researchers, retail lecturers, retail students and retail executives. Meer

85,10

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Martin Waiguny

Entertaining Persuasion

paperbackDuits9783834927330 24-2-2011

Martin Waiguny untersucht, welche Wirkungen Advergames auf Kinder haben und zeigt auf, wie sich dies auch in Verhaltensabsichten und im Verhalten von Kindern äußert. Meer

73,89

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Ekta Rastogi

Customer Relationship Management

PaperbackEngels9788174469335 28-2-2011

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Sheetal Kapoor

Understanding Buying Behaviour of Indian Families

PaperbackEngels9788177080278 1-1-2002

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Garima Gupta

Marketing of Services

GebondenEngels9788177082562 1-1-2011

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Miriam Büttner

Marke mit System

paperbackDuits9783834931153 6-12-2011

Beim Verständnis der Kundenbedürfnisse zeigen sich in der Unternehmenspraxis oft erhebliche Defizite. Mit Hilfe von Theorien aus Psychologie und Soziologie untersucht Miriam Büttner, wie eine ganzheitliche Erklärung der Kundenbedürfnisse erreicht werden kann. Meer

64,91

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Hans-Jörg Sturm

Markenfit und Markenwirkung

paperbackDuits9783834931160 14-6-2011

Hans-Jörg Sturm beschreibt, wie der Markenfit und die für die Marke erzielte Imagewirkung zusammenhängen und entwickelt ein theoretisches Modell, das er empirisch untersucht. Meer

79,49

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Marken erleben im digitalen Zeitalter

gebondenDuits9783834931191 24-10-2012

Markenerlebnisse sind die neue Leitwährung in der Markenführung. Das Buch fasst den internationalen Wissensstand zum Thema Markenerlebnisse zusammen und entwickelt ein umsetzungsorientiertes Modell für das Management von Markenerlebnissen. Meer

57,06

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Silke Surma

Selbstwertmanagement

paperbackDuits9783834932181 21-10-2011

Auf der Basis einer Studie bei Mitarbeitern eines Bürgeramtes zeigt Silke Surma auf, dass kritische Kunden-Mitarbeiter-Interaktionen kein individuelles Problem einzelner Mitarbeiter darstellen und liefert Ansatzpunkte für die Praxis, die sowohl präventive Maßnahmen als auch die Implementierung entsprechender Bewältigungsstrukturen umfassen. Meer

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Michael Schade

Identitätsbasierte Markenführung professioneller Sportvereine

paperbackDuits9783834932228 29-10-2011

Professionelle Sportvereinsmarken stehen vor der Herausforderung, den wirtschaftlichen Erfolg vom sportlichen abzukoppeln. Dies kann durch eine starke Sportvereinsmarke gewährleistet werden, welche das Verhalten externer Zielgruppen unabhängig vom sportlichen Erfolg beeinflusst. Meer

68,28

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David Zitzlsperger

NBD-Prognosemodelle im Kundenbeziehungsmanagement

paperbackDuits9783834932235 28-3-2013

Prognose von Kundenverhalten ist eine zentrale Aufgabe des Kundenbeziehungsmanagements. In nicht vertraglich geregelten Kundenbeziehungen werden Instrumente der Prognose benötigt, um das Kundenverhalten einzugrenzen. Meer

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Social Branding

gebondenDuits9783834932242 11-6-2012

Rund 40 Prozent der Unternehmen sind mittlerweile in sozialen Medien aktiv. Die meisten von ihnen, um die eigene Marke zu profilieren und die Markenloyalität ihrer Kunden zu steigern, kurz: um Social Branding zu betreiben. Meer

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Cruise Management

paperbackEngels9783834932723 29-10-2011

Increasingly, cruise operators are utilising information and communication technologies (ICTs) to improve service-effectiveness and process efficiency, both on- and off-board. Meer

60,99

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Sebastian van Baal

Das Preissuchverhalten der Konsumenten

paperbackDuits9783834932785 8-9-2011

Sebastian van Baal entwickelt ein neues Modell zur Erklärung des Preissuchverhaltens, das Elemente aus der marketingwissenschaftlichen, mikroökonomischen und psychologischen Forschung miteinander verbindet. Meer

79,49

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Tourismus im ländlichen Raum

paperbackDuits9783834933539 12-8-2012

Die Begriffe Tourismus und ländlicher Raum sind eng miteinander verbunden. Der Natur- und Kulturraum außerhalb der Städte stellt für viele Urlaubs-, Kurzreise- und Tagesgäste eine Attraktion dar. Meer

57,06

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Anna Liersch

Neukundengewinnung durch Dialogkommunikation

paperbackDuits9783834933577 19-2-2012

Für den Erhalt und den Ausbau von Marktanteilen können Unternehmen im Premiumsegment der Automobilwirtschaft auf verschiedene Kommunikationsinstrumente zurückgreifen, um mit potenziellen Neukunden in Kontakt zu treten und diese für die Marke und Produkte des Unternehmens zu gewinnen. Meer

79,49

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Ulrich Bretschneider

Die Ideen Community zur Integration von Kunden in die frühen Phasen des Innovationsprozesses

paperbackDuits9783834933737 7-6-2012

Immer mehr Unternehmen verfolgen die Strategie, Kunden in ihre Innovationsentwicklung aktiv zu integrieren, um Kundenbedürfnisse adäquat umsetzen zu können. Meer

73,89

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Hanna Lena Deitmar

Die Beziehung von Unternehmenskultur und Unternehmensmarke

paperbackDuits9783834933843 18-11-2011

Sowohl die Unternehmenskultur als auch die Unternehmensmarke können als strategische Ressource zum Markterfolg von Unternehmen beitragen. Hanna Lena Deitmar strukturiert auf Basis einer explorativen Analyse die Beziehung von Kultur und Marke und zeigt wechselseitige Beeinflussungen auf. Meer

90,71

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Franz-Rudolf Esch

Strategie und Technik des Automobilmarketing

gebondenDuits9783834933911 14-7-2013

Das Automotive Institute for Management (AIM) zeigt, wie man aus Sicht der Automobilunternehmen auf Basis der Markenidentität und mit Blick auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden bestmöglich verschiedene Automodelle vermarkten kann. Meer

94,07

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Ole Wittko

Service Experience Value

paperbackDuits9783834933942 11-5-2012

Während eines Dienstleistungsprozesses nehmen Kunden eine Vielzahl von Erlebnissen war, die einen entscheidenden Einfluss auf die Bewertung der Dienstleistung haben. Meer

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